A RODRIGO GERMANO REIS NUNES - SIGMABYTE, inscrita no CNPJ sob nº 35.771.002/0001-69 (doravante denominada Sigmabyte) respeita a privacidade de visitantes, clientes e usuários de seus sistemas e canais de atendimento. Esta Política explica, de forma geral, como dados pessoais podem ser tratados na navegação pelo site sigmabyte.com.br, em contatos comerciais e na prestação de serviços de tecnologia.
1. Quais dados podemos tratar
Conforme sua interação, podemos receber dados informados por você, como nome, empresa, telefone, e-mail, mensagens, informações de orçamento e suporte. Dados técnicos de acesso, como endereço IP, navegador, data, hora e registros de segurança, também podem ser tratados quando necessários ao funcionamento, à proteção ou à medição de uso do site.
2. Para quais finalidades
- Responder solicitações, esclarecer dúvidas e apresentar soluções.
- Elaborar propostas e administrar contratos, contas, licenças e suporte.
- Manter a segurança, prevenir abusos e solucionar falhas técnicas.
- Cumprir obrigações legais ou regulatórias aplicáveis.
- Realizar comunicação comercial quando houver fundamento legal adequado, respeitando as opções de oposição ou cancelamento disponíveis.
3. Bases legais
O tratamento de dados ocorre conforme as hipóteses previstas na Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), que podem incluir execução de contrato ou procedimentos preliminares, cumprimento de obrigação legal, legítimo interesse quando cabível e consentimento quando exigido. A base efetiva depende da finalidade e do contexto específico.
4. WhatsApp e integrações com a Meta
Quando você inicia uma conversa com a Sigmabyte pelo WhatsApp, podemos tratar seu número, nome de perfil, mensagens e dados necessários ao atendimento. Se houver integração com a plataforma oficial do WhatsApp Business, informações técnicas e de mensagens poderão ser processadas pelos serviços da Meta para permitir a comunicação. O tratamento realizado pela Meta também está sujeito às políticas próprias da plataforma.
Mensagens comerciais iniciadas pela empresa devem observar as regras aplicáveis do WhatsApp, inclusive permissões e mecanismos de descadastramento pertinentes. Você pode pedir a interrupção de contatos promocionais pelo próprio canal de atendimento.
5. Cookies e tecnologias de medição
O site pode utilizar cookies essenciais ao seu funcionamento e, caso estejam habilitadas, ferramentas de análise de tráfego e publicidade, como Google Analytics e Meta Pixel. A utilização efetiva depende das configurações publicadas no site. Para tecnologias não essenciais que exijam consentimento, a Sigmabyte deverá disponibilizar os controles adequados antes da ativação.
6. Compartilhamento e operadores
Dados poderão ser compartilhados, na medida necessária e conforme a lei, com provedores de hospedagem, infraestrutura, comunicação, processamento de pagamentos e demais prestadores envolvidos nos serviços contratados. Poderão ser fornecidos a autoridades públicas quando houver obrigação legal válida.
7. Transferências internacionais
Determinados fornecedores de tecnologia podem processar dados fora do Brasil. Quando aplicável, devem ser observados os mecanismos e requisitos legais de transferência internacional de dados pessoais.
8. Armazenamento e segurança
Os dados são conservados pelo período necessário às finalidades informadas, a obrigações legais, à prevenção de fraudes e ao exercício regular de direitos, conforme o caso. Adotamos medidas organizacionais e técnicas proporcionais aos riscos, sem prometer segurança absoluta.
9. Seus direitos
Nos termos da LGPD, você pode solicitar, conforme aplicável, confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação, portabilidade, informações sobre compartilhamento, revogação do consentimento e revisão de decisões automatizadas nos casos previstos em lei. Algumas solicitações dependem de validação de identidade e de requisitos legais.
10. Dados de crianças e adolescentes
O site e os serviços comerciais da Sigmabyte não são direcionados especificamente a crianças. Se houver tratamento de dados de crianças ou adolescentes em alguma operação, deverão ser observadas as proteções legais pertinentes, incluindo o melhor interesse do titular.
11. Contato e atualizações
Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre privacidade, entre em contato pelo WhatsApp (66) 99292-3711 ou pelos canais oficiais apresentados em sigmabyte.com.br. Esta política poderá ser atualizada para refletir alterações legais, tecnológicas ou operacionais, com indicação da nova data de revisão.